TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS ENTRE EL 13 y 20 DE JULIO, SE ENVIARÁN A PARTIR DEL 24 DE JULIO

Envíos y destinos

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular e Islas Baleares.

Península: el coste del envío será de 5,95€, gratis a partir de 95€ de compra .

Baleares: el coste del envío será de 15,95€ hasta un máximo de 8Kg por paquete (en función de peso o volumen), si su pedido supera estas características nos pondremos en contacto con usted para informarle de las mismas.

Canarias, Ceuta y Melilla: Por motivo de las tasas y condiciones especiales de envío a estos destinos les informamos de que se pongan en contacto con nosotros en info@kedivino.com indicándonos el producto o productos que desean adquirir para poder valorar los gastos de envío en función de su peso o volumen. 

*Los envíos se realizarán por  agencia de transportes MRW o Correos Express, de lunes a viernes entre las 9:00 y las 19:30 horas.

Una vez haya salido su pedido se lo notificaremos al correo email que nos haya facilitado en su ficha de registro, asimismo recibirá una notificación de la agencia por la que hemos realizado su envío a su teléfono móvil o correo para que pueda hacer un seguimiento del mismo.

Plazos de entrega

Los plazos de expedición de un pedido dependen del tipo de producto comprado. En la ficha de cada producto se especifica el tiempo necesario para el envío del mismo. Este tiempo puede variar en función de la naturaleza del producto (por ejemplo, si es artesano o no, si es personalizado o no). El envío de un pedido se realizará una vez se consolide todo el pedido en un mismo envío, es decir, el producto que más tarde en prepararse (según lo indicado en su ficha de producto) marcará la fecha en la que el pedido será enviado. 

Tenga en cuenta que para los pedidos a Baleares los plazos estimados pueden tardar de 1 a 2 días más de lo que figura en la ficha de los productos.

Problemas con la entrega

Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada para recibir su paquete, normalmente se intenta entregar el paquete a un familiar o una persona viviendo en el mismo lugar. En caso de no haber nadie en el domicilio la agencia puede intentar ponerse en contacto con usted para realizar una segunda entrega, en caso contrario dispondrá de 15 días para recoger usted mismo el pedido en la agencia correspondiente.

En el momento en que recibas tu paquete, debes:

•    Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
•    Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciendo constar tus reservas e incluyendo tu firma.

A continuación debes de comunicárnoslo con la mayor brevedad a info@kedivino.com

Contacto

Kedivino
C/ Rúa Nova, 23
Cambados(Pontevedra)

  • 986 178 786

  • +34 669 297 510

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